Comment une entreprise bicentenaire des Beaux-Arts utilise la réalité virtuelle pour exporter son savoir-faire dans le monde entier ? Max Sauer, fabricant historique de pinceaux et de matériel pour les Beaux-Arts basé à Saint-Brieuc (marques Raphaël et Sennelier), emploie 160 collaborateurs en Bretagne et 600 à l'Île Maurice. Avec explorations360, l'entreprise a créé une visite d'usine immersive en 360° pour présenter son outil de production à ses partenaires répartis dans plus de 70 pays.
Le défi : promouvoir un savoir-faire historique à l'échelle mondiale
Comment faire découvrir des outils de production complexes et un savoir-faire « Made in France » à des partenaires situés dans plus de 70 pays, sans déplacer tout le monde sur site ? Sous l'impulsion de son président Eric Sauer, l'entreprise a créé un « comité innovation » pour trouver des solutions allant au-delà de la simple photo ou vidéo classique.
La solution : la visite d'usine immersive à 360°
La réalité virtuelle permet de transporter l'usine directement vers le partenaire, que ce soit sur des salons internationaux ou lors de rendez-vous commerciaux. Au lieu d'un simple discours, l'immersion prouve visuellement la réalité de la fabrication — fibre, virole, manche — et l'autosuffisance de la production.
L'outil est utilisé via des casques VR pour une immersion totale, mais aussi sur tablettes et ordinateurs via la plateforme easystory360 pour une adaptabilité maximale à l'export.
Des bénéfices inattendus : onboarding et cohésion interne
Bien que l'objectif initial soit commercial, l'outil a rapidement révélé un second usage tout aussi stratégique : l'onboarding des nouveaux collaborateurs. Grâce à la valise easybox360, chaque nouvelle recrue découvre l'intégralité de la chaîne de production en immersion, quel que soit son site d'affectation. Les collaborateurs bretons visitent virtuellement le site de production de l'Île Maurice, et inversement.
La VR est ainsi devenue un véritable outil de cohésion d'équipe et de recrutement : chaque employé comprend sa place dans l'ensemble de la production, du savoir-faire artisanal breton aux ateliers mauriciens.
Un succès international : de Paris à Taïwan
- Marché américain : très friand du côté « spectacle » et dynamique de la VR sur les salons professionnels.
- Marchés asiatiques (Taïwan, Chine) : apprécient l'aspect technologique et la transparence de la visite d'usine.
- Impact mémoriel : l'expérience immersive garantit que le partenaire se souviendra de la visite virtuelle bien après la fin du rendez-vous.
« Ce n'est pas que du discours, vous l'avez vu... Il nous a mis un truc sur la tête et on a vu qu'ils fabriquaient des pinceaux comme ça : j'estime qu'il n'y a rien de mieux que ça. » — Quentin Le Bail, Groupe Max Sauer, Pinceaux Raphaël
Ce projet illustre le contraste réussi entre une industrie traditionnelle bicentenaire et l'adoption de technologies de pointe pour maintenir un rayonnement mondial et renforcer la culture d'entreprise.